淘宝流量

淘宝店铺有浏览量,没有交易量,怎么办?

淘宝店铺有浏览量,没有交易量,怎么办?其实这个就涉及到转化率的问题,想要提高转化率关乎方方面面,例如:装修、价格、交易记录、信誉和客服技巧。今天的重点说说客服这个方面,其实也没有什么窍门,重点在于用心,把客户当成朋友,朋友就会给你回报。下面的几点体会跟大家探讨一下:

一、用优质的服务来赢得顾客!

在这次交易过程中我的尚德堂陶瓷首接人员,秉承着我厂“真诚服务”的传统作风,用三心(热心、耐心、细心)两意(在意、实意)法与顾客沟通。终于让客户拍下了一套《“荷荷”美美》10件套的茶具和一套旅游茶具,我店不仅给客户修改了优惠的价格还送了茶漏和精美的礼盒。可以说这次交易在首接中是成功的!

二、用质量取得客户的好评!

首接成功后就是仓库包装发货和…… [继续阅读]

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