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淘金币全额兑换遇到卖家不发货

发布时间:2016-05-09推荐阅读:淘金币全额
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淘金币全额 |

淘金币全额兑换遇到卖家不发货怎么处理?3月22号在逛淘金币的时候看上了一件衬衣全额兑换,之前攒了很久没处用的淘金币终于得到了释放。这家是个两皇冠的大店铺,想着质量和信誉应该都不错的说。

我拍下之后没过久他们就点击了发货。然后我就不管这件事安心等着收包裹了,但是过去了好几天,依旧没有收到,我就去查了快递记录,谁知道卖家黑心啊,点发货填个空单号,就不管了。

27号我去找他们,他们告诉我说我拍的这款没货了,让我申请退款吧。闹呢,你这款一直在卖,就在我跟他们聊天的时候还有人在买,你说你要是没货呢,你还不下架,不下架就是有货了。而且页面上没有任何说是断货了要发预售的痕迹。

记录还有很多,亲们可以去翻看一下。在跟他说话,就不搭理了。

本来同事还给我说,像这种大店,都是会店大欺客的,我也没在意,还真让我碰上了。

淘金币全额兑换商品属于正常的销售商品,正常销售商品均有退换的正当权利,如卖家遇到买家要求退货,退款全额兑换商品, 请按照以下流程进行处理;如遇到恶意买家,退款不退货的要求,或者有涉及差评危险的,请务必按照以下流程向相关业务方提交处理,感谢配合

一.退款退货——同意退款

买家全额兑换之后要求退货,寄回物品之后,卖家按照正常的交易退款退货流程处理。

二.退款不退货——不同意退款

1.买家不进行退货,执意要求退款,针对次情况,请卖家拒绝买家退款不退货的要求,买家若发起维权,要求客服介入处理,请卖家向客服中心提供订单编号,旺旺聊天记录举证号、退款编号,发货物流公司及物流单号,并且附上说明内容:由于淘金币全额兑换订单,买家恶意兑换,要求退款不退货导致的纠纷。淘宝的客服将统一进行处理,证据齐全的情况下将判定维权不成功。

2.由于退款纠纷处理时间比较长,将有可能导致该订单的确认时间超过了12天,一旦超过了12天,此订单的金额将变成卖家的累积成本,请卖家及时向淘宝客服中心反映,提供产品的编号,该订单号,由客服中心提交淘金币团队进行该订单遗留成本扣除。该遗留成本的扣除将在卖家总的成本中去扣减,如当期已经消耗了,则累积到下一次扣减。

3.如果因为不同意退款遭到买家的恶意差评,请提供订单编号,买家相关的聊天记录,并备注申诉理由:由于淘金币全额兑换订单,买家恶意要求退款不退货,退款申请被关闭,买家恶意差评,申请处理。客服中心小二将进行判定,如果是买家拒绝卖家所有的售后协议,执意要不退货退款,且要求退款不退货操作失败后的评价,客服小二将进行评估处理

备注:买家要求的退款纠纷小二介入,纠纷介入未成功的订单不会影响店铺的小二介入纠纷率,请卖家放心。

如果可以看到这个回复的话,第一卖家不会因为这点东西损坏店铺声誉的,第二如果你说的都属实的话卖家属于虚假发货,在你退完款之后可以投诉的,对卖家伤害太大不至于的,第三也是最有可能的,货发错了或者单号填错了,你找卖家问一下,实在不行打个电话也可以的!

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  • 2016年淘宝淘金币新规则(淘金币全额兑换取消了)

    淘金币一直是广大淘宝卖家熟知的官方活动平台,自去年底,淘金币账户全面向集市店铺开放,无需报名,0门槛参与。2016年,淘金币再携新政策强势回归,淘金币的全额兑换将取消了。

    淘金币2016年的定位&目标:淘宝网最重要的营销平台

    淘金币之于淘宝,是最大的流量平台,每天有1500万的访问uv;淘金币之于买家,是通用积分,超过1.5亿的淘宝买家拥有金币;淘金币之于卖家,是免费店铺营销工具,每天超过100万店铺,1亿商品支持淘金币抵钱。

    2016年淘金币的目标查看详情>>

  • 淘金币全额兑换时间

    淘金币全额兑换时间,一直想那套金币兑换个帽子,可是每次进来看全额兑换都已经结束了。全额兑换几点开始啊?好像是星期四早上10点上新,不知对否,我也是從人家发的帖上看到。如看中要快下手,我试過全额兑换1件东东後 ,再到頁面巳看不到全额兑换了!只有金币加$-的,可能我換的是最後1件吧!

    在淘宝购物也快三年了,在刚开始的时候不知道还有什么淘金币,有时看到了也会点一下,在一次偶然的机会在淘金币页面多停留了一会,就知道淘金币还可以兑换实物商品。自己反复的在淘金币页面转了几圈,并把每个类别都看过了,真 的不错,挺划算的。如果淘金币够多,还可全额对换。好。自从那日起。每天上淘宝,点淘金币成为… 查看详情>>

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